Crediamo nelle attività di Servizio di assistenza e per questo abbiamo organizzato uno staff a disposizione dei clienti composto da un supervisore, una segretaria, un Team Leader per il servizio diurno e un Team Leader per il picchetto notturno e cinque operatori sul campo. Il servizio di assistenza è garantito 24 ore su 24 con personale qualificato. Durante gli orari d’ufficio il responsabile del servizio di assistenza gestisce le richieste d’intervento, mentre dopo le 17:00 (e nei giorni festivi), la centrale Satel Control SA registra le telefonate e mette in contatto il cliente con l’operatore di picchetto che pianifica l’intervento.

Manutenzione pianificata
Al fine di garantire la massima funzionalità del vostro impianto offriamo una vasta scelta di prestazioni per una manutenzione programmata che riduce l’usura ed i guasti, aumentando così l'efficienza e la durata del vostro investimento.

Amministrazioni immobiliari
Sono sempre di più le amministrazioni immobiliari che si affidano al nostro Service24h. I motivi sono semplici: la reperibilità 24 ore, la rapidità d’intervento, il rapporto e la fattura dettagliata, il feedback a seguito di interventi impegnativi come la pulizia delle serpentine, il rifacimento di tubazioni rovinate dall’usura. In accordo con l’amministrazione immobiliare ci facciamo carico di tutte le attività relative all’intervento, come coordinare i lavori con il custode dello stabile, provvedere alla segnalazione informativa con cartelli, per lettera o per telefono per tutti gli inquilini coinvolti nei lavori, con i disagi ad essi associati (ad esempio la temporanea interruzione dell’erogazione dell’acqua).